返品/交換について

 

返品、交換について

 商品到着後、必ず当日中に開封し破損などがないかご確認ください。

バルーンはとてもデリケートな商品です。発送前に入念な検品をし破損がないかチェックした上で発送しておりますが、性質上、配送中の気温や気圧の変化により膨張し破損する恐れがございます。　

到着当日中にご連絡いただき不良品に該当すると判断した場合はいずれかで対応いたします。

 

・同一商品の最短発送
　※商品の一部分のみ破損の場合は破損部分のみ再送となる場合がございますのでご了承ください。

 ・ご注文代金返金
　※基本的には同一商品の最短発送となりますのでご使用日に余裕を持って配送日時をご指定いただけますと幸いです。
　（使用日の２日前の到着をおすすめ致します）

 

下記の場合は対応できかねますのでご了承ください。

・お客様のご都合による返品交換(色間違い、文字間違い等)

・商品到着後２日以上経過した商品

・お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品

※原因追及の為、破損状態の写真提供をお願いする場合がございます。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

再発送、転送について

お届け先長期不在により配送業者から当店に商品が返送された場合、返送送料、再発送送料、お作り直しの場合は＋商品代金をお客様にご負担いただきます。

また、お届け先から別住所に転送する際には転送にかかる送料がお客様のご負担となりますのでご了承ください。